可能是用户搜索输入错误：打开电视应用市场，输入电视家的首字母“DSJ”即可；若电视自带应用市场中无法搜索到电视家相关软件，用户则可以通过U盘将电视家apk安装到电视上。
以小米电视5为例。
1、先进入小米电视主页，选择小米电视设置-账号与安全-打开“允许”安装位置来源的应用；
2、从电脑上下载好电视家3.0apk，并将其拷贝到U盘上；
3、将U盘插入小米电视5的USB接口，小米电视5将会自动检测设备；
4、或者用户也可以进入小米电视应用主页-高清播放器-移动存储设备扎到U盘及内容；
5、打开U盘，找到电视家3.0apk，确认安装即可。
答：方法：
主要原因为海信电视屏蔽了电视家3.0apk，当贝市场、电视节目单也无法直接下载，可通过以下三个步骤实现电视家3.0的安装
所需工具：电脑+U盘+电视机
①安装当贝市场
（1）电视机操作：设置键～通用～打开商场模式
(2)电脑操作：下载海信版本当贝市场，解压到U盘中，并将U盘插到电视机上
（3）电视机操作：应用~我的应用～媒体中心~打开u盘安装当贝市场
②安装电视节目单
当贝市场～精品～搜索电视节目单～完成安装
③安装电视家3.0
（1）打开电视节目单
（2）电视遥控器快速安左右左左左右
（3）自动弹出电视家3.0，并安装。
因为不支持安装，没有安装的模式